Vizyonumuz: Müşterilerimiz İçin Yerinde Usta

Bu arada, dünya çapında bir müşteri ağı kurduk. Size her zaman profesyonel ve müşteri odaklı danışmanlık sunabilmek bizim için oldukça önemlidir.

Bu nedenle, dünya çapında 14 lokasyonda müşterilerimiz için varız. Bu sayede tüm sorunlarınızı doğrudan bölgenizdeki teknik uzmanlarımızla çözebilirsiniz. Bu stratejiyi daha da genişletmek için Paris, Hamburg, Londra ve Atina bölgelerinde ek showroomların açılması planlanmaktadır.

Pratik şube bulucumuzla size en yakın showroomu kolayca bulun. Sadece bizi ziyaret edin ve bireysel kantin mutfak ve gastronomi planlama için bilgi sahibi olun. Ziyaretinizi memnuniyetle bekliyoruz!

Almanya'daki Merkezlerimiz

Avrupa'daki Merkezlerimiz

Uluslararası Merkezlerimiz

İhbarcı Koruma Yasası (HinSchG) Uyarınca Dahili Raporlama Merkezi

2 Temmuz 2023 tarihinde, İhbarcı Koruma Yönergesi’nin (Yönerge (AB) 2019/1937) Alman hukukuna aktarılmasına hizmet eden İhbarcı Koruma Yasası (HinSchG) yürürlüğe girmiştir. Bu yasanın temel amacı, şirketlerde ve kamu kurumlarında yasal ihlalleri ve yönetmelik ihlallerini bildiren bireyler için kapsamlı bir koruma sağlamaktır.

Bir dahili raporlama merkezinin kurulması gönüllü ve isteğe bağlı bir önlemdir. GGM'nin çalışanları, tedarikçileri ve müşterileri, iş yerindeki olası ciddi suistimalleri veya insan ve çevre hakları ihlallerini bildirme fırsatına sahiptir.

Dahili Raporlama Merkezi aracılığıyla bize bilgi verdiğinizde, konuyu araştırmamıza ve uygun önlemleri almamıza olanak sağlamış olursunuz. Olayları rapor etmenin genellikle cesur bir adım olduğunu ve raporun bir sonucu olarak olumsuz sonuçlarla karşılaşma endişesini beraberinde getirebileceğini anlıyoruz. Bu nedenle HinSchG, ihbarcı olarak adlandırılan kişilerin korunmasını düzenlemektedir. Bilgi veren kişiler, ihbarlarının bir sonucu olarak dezavantajlara maruz kalmaktan kanun tarafından korunmaktadır. Mesleki bağlamda, terfilerde ayrımcılık, uyarılar, işten çıkarmalar veya diğer ayrımcılık biçimleri gibi misillemelere, ihbar temelinde izin verilmez.

Usulsüzlükler hakkında bilgi vermek isteyen kişiler dahili veya harici bir raporlama merkezine başvurabilirler.

Herhangi bir suça karşı etkili bir dahili önlem alınabiliyorsa, lütfen öncelikle dahili raporlama ofisi ile iletişime geçin. Bu şekilde, GGM Gastro International GmbH'nin güvenilirliğini ve dürüstlüğünü sağlamaya ve kurallara uygun davranılmasını ve adil işbirliğini temin etmeye yardımcı olursunuz. Bir dahili rapor sunulduktan sonra bile, (başka) harici raporlar sunma olasılığı devam etmektedir.

-HinSchG Madde 2 Uyarınca Dahili Raporlama Merkezi’nin Sorumlulukları

1. Kanunen cezalandırılabilen ihlaller.
2. İhlal edilen düzenlemenin çalışanların yaşamı, uzuvları veya sağlığını korumaya veya onları temsil eden organların haklarını korumaya hizmet etmesi halinde para cezasına tabi olan ihlaller.
3. Federal mevzuata ve eyalet mevzuatı ile Avrupa Birliği ve Avrupa Atom Enerjisi Topluluğu'nun doğrudan uygulanabilir yasal düzenlemelerine karşı işlenen diğer suçlar.

Bu sorumluluklar arasında şunlar da yer alır;

- Kara para aklama ve terörün finansmanı ile mücadele,
- Ürün güvenliği ve uygunluğu,
- Yol güvenliği,
- Çevre koruma,
- Radyasyondan korunma ve nükleer güvenlik,
- Yenilenebilir kaynaklardan elde edilen enerji kullanımının ve enerji verimliliğinin teşvik edilmesi,
- Gıda ve yem güvenliği,
- Tüketici hakları ve tüketicinin korunması,
- Elektronik haberleşmede mahremiyetin korunması, haberleşmenin gizliliğinin korunması, kişisel verilerin korunması,
-Bilgi teknolojisinde güvenlik.

-İlgili AB eşik değerlerine ulaşıldıktan sonra kamu ihaleleri ve imtiyazlarının verilmesi prosedürü ve bu prosedürlerde yasal korumaya ilişkin ihale makamlarına yönelik federal ve standart düzenlemelerin ihlali ve diğer mali ihlaller ve vergi hukuku ihlalleri.

Lütfen unutmayın:

- Dahili Raporlama Merkezi genel şikayetlerden sorumlu değildir.
- Veri koruma ihlallerinden şüpheleniyorsanız, lütfen bunları doğrudan GGM Gastro International GmbH'nin Veri Koruma Yetkilisi'ne bildirin.
- Dahili Raporlama Merkezi, akut acil durumlar veya tehlikeli durumlarla ilgilenmek için tasarlanmamıştır.

- İhbarınızın Alınmasından Sonraki Prosedür


İhbarınız alındıktan sonra 7 gün içinde Raporlama Merkezi Yetkilisi tarafından onaylanacaktır. İhbar 3 ay içinde incelenecek ve değerlendirilecektir. Daha sonra, bu bilgilerin herhangi bir dahili soruşturma veya araştırmayı tehlikeye atmaması ve raporda adı geçen veya rapora konu olan kişilerin haklarını ihlal etmemesi koşuluyla, alınan veya planlanan takip önlemleri hakkında bilgilendirileceksiniz.

-Verilerinizin İşlenmesine İlişkin Açıklama

Kural olarak, verileriniz gizli tutulacak ve üçüncü taraflara aktarılmayacaktır. Ancak, yasal bir zorunluluk nedeniyle veya bildirdiğiniz suçun daha fazla araştırılması için kişisel bilgilerin üçüncü taraflara ifşa edilmesi gerekiyorsa, önceden sizinle iletişime geçeceğiz.

Bir ihbarcı olarak kişisel bilgi vermek gönüllülük esasına dayanmaktadır. Ancak iletişim bilgilerinizi vermeniz, sizinle Raporlama Merkezi arasındaki iletişimi kolaylaştırabilir ve raporun açıklığa kavuşturulması sürecini hızlandırabilir. Dahili Raporlama Merkezi isimsiz raporları da işleme almaktadır.

Kişisel bilgilerinizi vermeniz halinde, yaptığınız ihbarı açıklığa kavuşturmak ve sizinle iletişime geçmek amacıyla bu verileri işlememize ve saklamamıza izin vermiş olursunuz. Gelecek dönemler için verdiğiniz onayı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz.

-Veri Koruma Bilgisi

Bu veri koruma bildirimi ile GGM Gastro International GmbH, kişisel verilerin İhbarcı Koruma Yasası uyarınca Dahili Raporlama Merkezi tarafından işlenmesi için AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği'nin (GVKY) 13. ve 14. maddelerine uygun olarak bilgi verme görevini yerine getirmektedir.  Kullanılan diğer terimler olan "kişisel veri", "işleme", "kontrolör", "üçüncü taraf" vb. ile ilgili olarak lütfen AB GVKY Madde 4'teki tanımlara bakınız.

1. İletişim Verileri

1.1 Sorumlunun adı ve iletişim bilgileri

GGM Gastro International GmbH
Genel Müdürler: Ferit İnan & Ömer Elma
Weinerpark 16,
D - 48607 Ochtrup
Telefon: +49 (0) 2553 - 72 20 - 0
Faks: +49 (0) 2553 - 72 20 20 - 200
E-posta: info@ggmgastro.com
www.ggmgastro.com

1.2 Raporlama Merkezi

E-posta: HinSchG@ggmgastro.com
Telefon: +49 (0) 2553 7220 123

1.3 Mektup / E-posta Yoluyla İletişim

Bizimle mektup yoluyla iletişime geçmeniz halinde, lütfen mektubunuzu zarfın üzerine gizli olarak işaretleyin. Raporlama Merkezi ile e-posta yoluyla iletişime geçmeniz halinde, şahsınız hakkında herhangi bir sonuca varılmasına izin vermeyen hayali bir isim altında özel bir e-posta hesabı oluşturma seçeneğiniz bulunmaktadır. Yüz yüze görüşmek isterseniz, lütfen yukarıda belirtilen kanallardan birini kullanarak bize bildirin.

1.4 Veri Koruma Yetkilisinin İletişim Bilgileri

Veri koruma yetkilimize posta yoluyla sorumlu adresinden ve e-posta yoluyla datenschutz@ggmgastro.com adresinden ulaşılabilir.

2. İşlenen Kişisel Veriler ve Amaçları

İhbarların Dahili Raporlama Merkezi'ne sunulması ve bu merkez tarafından işlenmesi kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir:
İhbarların gönderilmesi için;

◦ Varsa isim ve iletişim bilgileri,
◦ Bildiriminizin içeriği olan kişisel veriler.

Takip önlemlerinin başlatılması için;

◦ Takip önlemlerinin başlatılması için gerekli kişisel veriler.

3. Veri İşleme için Yasal Dayanak

Kişisel verilerin yukarıda belirtilen amaçlarla işlenmesinin yasal dayanağı § 10 İhbarcı Koruma Yasası ile bağlantılı olarak  AB-GVKY, Madde 6, paragraf 1, c bendidir.

4. Veri Transferleri

GGM Gastro International GmbH tarafından Madde 2'de belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenen kişisel verileriniz genellikle üçüncü taraflara aktarılmayacaktır. İstisnai durumlarda, veriler yasal yetkiye dayanarak üçüncü taraflara aktarılabilir, örneğin Ceza Muhakemesi Kanunu hükümleri çerçevesinde cezai suçların soruşturulması için kolluk kuvvetlerine.

5. Silme Süreleri

Madde 2'de belirtilen amaçlarla işlenen veriler genellikle silinecek veya - kağıt belgeler söz konusuysa - HinSchG Madde 11 (5) uyarınca işlemlerin tamamlanmasından üç yıl sonra imha edilecektir.

6. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

Bir veri sahibi olarak, AB GVKY tarafından size tanınan hakları istediğiniz zaman ileri sürebilirsiniz:

◦ Verilerinizin işlenip işlenmediğine ve hangilerinin işlendiğine ilişkin bilgi edinme hakkı (AB GVKY Madde 15),
◦ Sizinle ilgili verilerin düzeltilmesini veya tamamlanmasını talep etme hakkı (AB GVKY Madde 16),
◦ AB GVKY Madde 17 uyarınca sizinle ilgili verilerin silinmesi hakkı,
◦ AB GVKY Madde 18 uyarınca verilerin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme hakkı.

Yukarıda belirtilen haklara ek olarak, veri koruma denetim makamına şikayette bulunma hakkına sahipsiniz. (AB GVKY Madde 77)

Kalite Politikası 

Şirketin kalite politikası üst yönetim tarafından belirlenir ve dokümante edilir. Çalışanlara ilan panoları, intranet ve diğer bilgilendirme kanalları aracılığıyla duyurulur ve yöneticilere ile Kalite Yönetimi Sorumlusuna bildirilir. Kalite politikasının, şirketin ve müşterilerin gereklilikleri açısından uygunluğu, yönetimin gözden geçirmesi kapsamında değerlendirilir.

Kalite politikası belirlenirken üst yönetim aşağıdaki ilkelere göre hareket eder:

● Müşteri gerekliliklerinin karşılanmasına hizmet eder.
● Ürün üretiminin ve hizmet sunumunun güvence altına alınmasına ve iyileştirilmesine hizmet eder.
● İş akışlarının ve süreçlerin ekonomik ve verimli şekilde organize edilmesini destekler.
● Çalışanların kalite bilincinin ve motivasyonunun geliştirilmesini ve güçlendirilmesini sağlar.
● Kalite yönetim sisteminin iyileştirilmesine ve optimize edilmesine hizmet eder.
● Sürekli iyileştirme sürecindeki ilerlemenin değerlendirilmesini mümkün kılar.
● Kalite ve şirket hedeflerinin tanımlanması için bir çerçeve sunar.
● Güncel yasal gereklilikleri dikkate alır.

Kalite Politikamız

Tutarlı bir müşteri odaklılık, pazardaki rekabet gücümüzün temel koşuludur. Müşterilerimize, gereksinim ve ihtiyaçlarını tamamen karşılayan; kalite, güvenilirlik ve hizmet açısından öncü ürün ve hizmetler sunmak istiyoruz.

Bu şirket felsefesini hayata geçirmek için, aşağıdaki davranış ilkelerini belirledik:

● Kalite şudur: Müşterilerimizin gerekliliklerini karşılamak. Ürün kalitesi, hizmet ve teslimat kabiliyeti konularında müşterilerimizin artan beklentilerini karşılamak için tüm süreçlerimizi sürekli iyileştirmeliyiz.

● Kalite şudur: İşin özenle yapılması, bilginin güvenilir şekilde aktarılması ve adil, doğru davranış. Bu nedenle şirketimizde kalite sorumluluğu taşımayan kimse yoktur. Şirketimizin performans kalitesi, tüm çalışanların niteliklerine ve uzmanlığına bağlıdır.

● Kalite şudur: Hata tespiti değil, hata önleme. Bu, en baştan doğru yapılan bir işin sonradan hataya sebep olamayacağı anlamına gelir. Kaliteyi denetlemek istemiyoruz; kaliteyi sunmak istiyoruz. Kalite, emek/maliyet tasarrufu sağlar ve bizi rekabetçi kılar. Bu nedenle herkes, olası hataların daha en baştan nasıl önlenebileceğini ve nerelerde iyileştirme ile önleyici faaliyetlerin mümkün olduğunu sürekli düşünmelidir.

● Kalite şudur: Hatalarımızdan öğrenmek. Hatalara açık bir şekilde yaklaşırız; çünkü ancak hatalar ve nedenleri biliniyorsa önlenebilir. Bu şu anlama gelir: Bir hata meydana geldiyse, gerçek kök nedenleri bulmak ve gelecekte kalıcı şekilde ortadan kaldırmak önemlidir.

● Kalite şudur: Her çalışan bizim için bir müşteridir. Meslektaşlarımıza da kalite sunarız. Bu, herkesin kendine şu soruyu sorması gerektiği anlamına gelir: Bir müşteri olarak, kendi işimin kalitesinden memnun olur muydum? Bu nedenle tüm görevler, müşterinin gerekliliklerini karşılayacak şekilde yerine getirilmelidir.