Pełny przegląd naszych usług

Zwroty

GGM Gastro daje Ci możliwość zwrotu towaru w ciągu 14 dni od jego otrzymania.

Należy pamiętać, że GGM Gastro świadczy usługę zwrotów na zasadzie dobrowolności. Ustawowe 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie konsumentom, a nie nabywcom komercyjnym.

Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@ggmgastro.pl w celu wymiany towarów. Dostarczą Ci list zwrotny który należy przykleić na zewnątrz towaru lub na zwracanej paczce, aby można było dokonać zwrotu. Przesyłki zwracane bez potwierdzenia zwrotu mogą podlegać znacznym opóźnieniom w przetwarzaniu.

W przypadku towarów wysyłanych przez spedytora chętnie zorganizujemy transport zwrotny na Twój koszt. Skontaktuj się z obsługą klienta, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat kosztów. Ze względów ubezpieczeniowych należy zawsze przesłać zdjęcie bezpiecznie zapakowanego towaru przed transportem przez spedytora.

Jeśli zwracasz towar, który został dostarczony przez DPD lub UPS, możesz zwrócić towar, korzystając z wybranej przez siebie firmy kurierskiej.

W inny sposób niż zwykle otrzymujesz zwrot ceny zakupu u nas po otrzymaniu towaru na następujących warunkach.

Warunki usługi zwrotów
- Zwrot należy zgłosić najpóźniej 14 dni po otrzymaniu towaru z ggmgastro. Możesz to zrobić za pośrednictwem adresu e-mail reklamation@ggmgastro.com lub za pośrednictwem naszej telefonicznej obsługi klienta.
- Zwrot musi zostać potwierdzony przez pracownika serwisu ggmgastro (na piśmie).
- Towar musi być nieużywany i nieuszkodzony. Jeśli produkt składa się z różnych części, produkt musi być kompletny.
- Towar musi być zapakowany w oryginalne opakowanie transportowe, tak aby był bezpieczny w transporcie.
- Towar jest oryginalnie zapakowany (folie ochronne, materiały ochronne, pasy mocujące itp.).
-Konstrukcje specjalne, towary B-ware, artykuły zamawiane indywidualnie na życzenie klienta oraz części zamienne są wyłączone z usługi zwrotu.
-Koszty i ryzyko związane z transportem powrotnym ponosi klient.

Opłata manipulacyjna:
- Opłata manipulacyjna obejmuje koszty odbioru, sprawdzenia i magazynowania towaru.
- Jeśli zażądano zwrotu do 7 dni włącznie po otrzymaniu towaru, a następnie potwierdzono, ggmgastro nie pobiera opłaty manipulacyjnej.
- Od 8 dnia 25% wartości netto zwracanego towaru (ale nie więcej niż 120, - EUR) zostanie potrącone z kwoty zwrotu w celu przetworzenia zwrotu.

Typy gwarancji

Gwarancja na części zamienne:

Roczna gwarancja producenta na części zamienne od daty wystawienia faktury. Urządzenia na gaz oraz te bez wtyczki muszą być podłączane przez technika. Podczas pierwszego uruchomienia lodówek i zamrażarek parametry muszą zostać ustawione przez technika. Niezastosowanie się do tego skutkuje utratą gwarancji. Fakturę wystawioną przez technika należy zachować przez cały okres gwarancji.

Następujące materiały są wyłączone z roszczeń gwarancyjnych: materiały szklane, uszczelki, materiały uszczelniające, ceramika, szamot i części zużywające się, takie jak elementy termiczne.

1 rok pełnej gwarancji lub 2 lata pełnej gwarancji:

1 rok gwarancji od daty wystawienia faktury. Urządzenia na gaz oraz te bez wtyczki muszą być podłączane przez technika. Podczas pierwszego uruchomienia lodówek i zamrażarek parametry muszą zostać ustawione przez technika. Niezastosowanie się do tego skutkuje utratą gwarancji. Fakturę wystawioną przez technika należy zachować przez cały okres gwarancji. Umowa na pokrycie kosztów handlowca zawarta z GGM Gastro International GmbH w okresie gwarancyjnym. Następujące materiały są wyłączone z roszczeń gwarancyjnych: materiały szklane, uszczelki, materiały uszczelniające, ceramika, szamot i części zużywające się, takie jak elementy termiczne.

Gwarancja na części zamienne: bez dodatkowych kosztów, bezpłatnie

1 rok pełnej gwarancji: Dopłata od wartości netto towaru + VAT
2 lata pełnej gwarancji: Dopłata od wartości netto towaru + VAT

Następujące kraje są wyłączone z pełnej gwarancji: Szwecja, Rosja, Polska, Szwajcaria, Dania, Norwegia, Finlandia i kraje spoza Europy.

W Niemczech

Nieubezpieczona
Nieubezpieczona - 0,00 € - 5-6 dni roboczych

Ubezpieczona
Ubezpieczona - 9,90 € - 5-6 dni roboczych

Płatność przy odbiorze
P.P.O - 49,90 € - 5-6 dni roboczych (do wartości brutto 5.000 €)

W Europie

Koszty dostawy na terenie Europy są dostępne na życzenie.

Poza Europą

Koszty dostawy poza Europę są dostępne na życzenie.

Sieć techników

Możesz polegać na naszej ogólnopolskiej sieci techników!
W razie jakichkolwiek pytań dysponujemy siecią ponad 500 techników, którzy mogą zapewnić fachową pomoc.

Części zamienne

Chętnie pomożemy, jeśli potrzebujesz części zamiennej do zakupionego u nas produktu. Posiadamy w magazynie dużą liczbę części zamiennych.
Posiadamy doskonałe kontakty z naszymi producentami, dzięki czemu możemy przechowywać duży wybór części zamiennych z krótkimi terminami dostaw.
Kupując nasze produkty, masz również możliwość wykupienia gwarancji na części zamienne.

Gwarancja najniższej ceny

Zawsze staramy się zaoferować najlepszą cenę. Jeśli jednak znajdziesz identyczny produkt w niższej cenie, daj nam znać. Po prostu wypełnij ten formularz, a my skontaktujemy się z Tobą jak najszybciej z nową ofertą. Z pewnością zaoferujemy Ci niższą cenę. *

* Ta oferta ma zastosowanie tylko w przypadku przedstawienia dowodu na niższą cenę. Nie obejmuje sprzedaży, sprzedaży pozostałej, produktów drugiej jakości i towarów używanych.

Pflegehinweise

Für eine lange Lebensdauer unserer Produkte ist die regelmäßige Pflege Grundvoraussetzung. Bitte beachten Sie daher die Wartungs- und Pflegehinweise in den Bedienungsanleitungen.

Hier finden Sie unsere Hinweise zur richtigen Produktpflege.